Chủ tịch điều hành Tập đoàn DBS Peter Goldberg tin rằng cho dù đó là trí tuệ nhân tạo, Internet vạn vật, 5G hay chuỗi khối, nó sẽ mang lại những thay đổi chấn động cho ngành tài chính. Nhóm hy vọng sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo để dự đoán hành vi của khách hàng và cung cấp thông tin cũng như đề xuất phù hợp vào thời điểm thích hợp.

Phòng Lễ tân của Chủ tịch

Báo cáo bởi Lui Aili

oilailai@sph.com.sg

DBS Group (DBS) là một ngân hàng, nhưng tập đoàn Tổng thống Piyush Gupta nói nhiều nhất về công nghệ.

Trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), 5G, chuỗi khối, tiền kỹ thuật số, v.v. đều là mối quan tâm của Gao Bode. Anh ấy nói: "Một điều chúng tôi đã học được trong 5 năm qua là bạn không thể đoán trước được tương lai. Bạn không thể đặt cược vào một hoặc hai trong số đó và nói rằng đây là điều sẽ xảy ra."

Gao Bo De tiết lộ rằng nhiều thử nghiệm khác nhau đang được tiến hành trong nhóm. "Chúng tôi có các thử nghiệm với 5G và Internet of Things cũng như một loạt thử nghiệm khác về tiền kỹ thuật số. Chúng tôi có các thử nghiệm về tính bền vững và theo dõi quản trị, đồng thời chúng tôi cũng đang thực hiện nhiều thử nghiệm sử dụng trí tuệ nhân tạo."

Những thử nghiệm này có thể thành công hoặc thất bại trong một hoặc hai năm tới. Gao Bode cho biết: "Trọng tâm của chúng tôi không phải là các lựa chọn chiến lược mà là những khả năng cốt lõi nào cần được thiết lập trong công ty để công ty có thể linh hoạt và thích ứng với những thay đổi."

Gao Bode đã đảm nhận vị trí điều hành của nhóm chủ tịch vào năm 2009. Năm nay là năm thứ 11 ông làm việc tại DBS.

Nếu chúng ta nhìn vào 10 năm qua theo từng giai đoạn, ông đã xác định chiến lược của nhóm từ năm 2009 đến năm 2013 là "Lấy Châu Á làm trung tâm". Trong thời gian đó, châu Âu và Mỹ chìm trong khủng hoảng tài chính, trong khi châu Á ít bị ảnh hưởng hơn và được hưởng lợi từ gói kích thích khổng lồ của Trung Quốc. Theo xu hướng này, tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) của DBS đã tăng từ 8% lên 10%.

Gaobold cho biết nhóm cũng đã đặt nền móng cho giai đoạn tiếp theo, đó là quá trình chuyển đổi kỹ thuật số được triển khai từ năm 2014 đến năm 2018.

Đó là một sự thay đổi từ trong ra ngoài. Tập đoàn phải suy nghĩ lại toàn bộ kiến ​​trúc công nghệ, thực sự hòa nhập vào suy nghĩ của khách hàng và quan trọng hơn là tạo ra văn hóa chấp nhận rủi ro mà các “công ty khởi nghiệp” công nghệ có.

"Chúng ta cần tưởng tượng mình là một công ty công nghệ cung cấp các dịch vụ tài chính." Goldberg thẳng thắn nói rằng DBS chưa bao giờ nghiên cứu các ngân hàng khác.

Kế hoạch "GANDALF" tìm hiểu lối suy nghĩ của các công ty công nghệ hàng đầu

Thậm chí trong nhóm còn có một kế hoạch "GANDALF", được lấy cảm hứng từ tên của phù thủy mặc áo choàng trắng Gandalf trong tiểu thuyết và phim. "Chúa tể của những chiếc nhẫn." Mỗi chữ cái đại diện cho Google, Alibaba, Netflix, Apple, LinkedIn và Facebook, với chữ “D” ở giữa là viết tắt của DBS.

Hy vọng trở nên nổi tiếng như các công ty công nghệ hàng đầu thế giới cách đây 5 hoặc 6 năm dường như là một ảo tưởng. "Không phải là chúng tôi giỏi như họ vào thời điểm đó, mà là chúng tôi phải suy nghĩ như những công ty công nghệ này. Thật thú vị khi chúng tôi học được những điều khác nhau từ các công ty khác nhau." Goldbold chỉ ra rằng Netflix ở những thời điểm khác nhau. Họ đều tham gia vào. lên tới 10.000 thí nghiệm Điều mà DBS học được từ họ là cách tiến hành các thí nghiệm và nhân rộng chúng.

Nếu chúng ta muốn sử dụng một chỉ số để xác định mức độ hiệu quả của việc chuyển đổi kỹ thuật số, Goldberg cho biết DBS là ngân hàng đầu tiên trên thế giới có thể chứng minh rằng việc số hóa có thể cải thiện hiệu suất tài chính. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu của tập đoàn đã tăng lên 13% vào năm 2019.

Một nghiên cứu năm 2019 của Harvard Business Review đã xếp hạng DBS là một trong 10 công ty hàng đầu trên thế giới thực hiện chuyển đổi chiến lược thành công nhất trong 10 năm trước, cùng với Netflix và Alibaba.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là quá trình số hóa của DBS đã kết thúc. Goldberg tin rằng cho dù đó là trí tuệ nhân tạo, Internet vạn vật, 5G hay blockchain, nó sẽ mang lại những thay đổi chấn động cho ngành tài chính.

Anh ấy nói: "Tôi nghĩ rằng dữ liệu và AI sẽ thay đổi luật chơi. Chúng tôi đã đầu tư rất nhiều vào lĩnh vực này và chúng tôi phải tìm hiểu các khả năng học máy và trí tuệ nhân tạo chính xác. Chúng tôi cũng sẽ đảm bảo rằng Hãy có đạo đức khi sử dụng dữ liệu này.”

Gaobold chỉ ra rằng DBS hy vọng sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo để dự đoán hành vi của khách hàng và đưa ra thông tin cũng như đề xuất phù hợp vào thời điểm thích hợp.

Nhóm sẽ tập trung vào các vấn đề phát triển bền vững trong 10 năm tới

Ông cũng tin rằng công nghệ sổ cái phân tán và chuỗi khối, vốn chưa được coi trọng trong nhiều năm, sẽ dần trưởng thành và thay đổi khi việc sử dụng chúng ngày càng nhiều hoạt động tài chính rộng rãi hơn. Các thử nghiệm tiền kỹ thuật số được thực hiện bởi nhiều ngân hàng trung ương trên thế giới cũng có thể thay đổi phương thức thanh toán và quyết toán trong vài năm tới.

Đây không phải là số hóa vì mục đích số hóa. Ở góc nhìn rộng hơn của Goldberg, phát triển bền vững (sustainability) là vấn đề mà tất cả các ngành và chính phủ đều phải đối mặt.

"Dịch bệnh vi-rút Corona đã khiến chúng ta nhận thức rõ hơn rằng những sự kiện hiếm gặp có thể xảy ra... và khi chúng xảy ra, hậu quả có thể rất nghiêm trọng." trị giá hàng nghìn tỷ đô la, Goldberg tin rằng mọi người sẽ sẵn sàng đầu tư nhiều nguồn lực hơn vào các vấn đề môi trường, xã hội và quản trị (ESG).

星期二（4月23日）修哥公布澳门演唱会详情，大会特别以修哥年轻时和现在样貌，绘了一幅插画，并由陈淑芬和何丽全送给修哥。

许常德觉得许美静不是个贪钱的人，从没看到她为了名利积极过什么，他说这些年90年代的经典歌手，在市场回忆杀大流行下，只要她点头愿意到任何综艺节目唱一首歌，收入都会比这次的演唱会收入更多。他觉得许美静一定有告知她的现况，不知道这家商演公司是用怎样的话术说服她的，不然她一定会拒绝，从代表发言的策划人回应内容，就可看出出了什么样的状况。

事实上，不少中国大陆知名饶舌歌手都曾自认是周董的粉丝，而周董首次录制说唱综艺节目，据说连休息室都成为艺人的打卡圣地，想进去还得输入密码，可见周董在饶舌界的地位。

Đây cũng là trọng tâm mà DBS sẽ tập trung vào trong 10 năm tới. Goldbold cho biết: "Đây không phải là một sự chuyển đổi mà là một sự mở rộng hơn nữa trên cơ sở hiện có." Ông đưa ra một ví dụ rằng blockchain có thể giúp theo dõi xem hàng hóa hoặc hàng hóa có thân thiện với môi trường từ sản xuất đến vận chuyển hay không và các ngân hàng có thể sử dụng điều này để quyết định xem có nên làm như vậy hay không. cung cấp tài chính hoặc thay đổi chuỗi cung ứng truyền thống thông qua tài trợ. Ngoài ra, các ứng dụng ngân hàng có thể giúp người tiêu dùng tính toán lượng khí thải carbon của sản phẩm và khuyến khích người tiêu dùng lựa chọn các sản phẩm thân thiện với môi trường.

Gaobold tin rằng đối với nền kinh tế toàn cầu, đây sẽ là một con đường chuyển đổi kéo dài trong nhiều thập kỷ.. DBS hy vọng sẽ sử dụng các phương thức tài trợ mới để giúp các ngành khác nhau chuyển đổi và nắm bắt các cơ hội kinh doanh mới.

Dịch bệnh COVID-19 có thể là thách thức lớn nhất trong 40 năm hoạt động trong ngành này

Khi chúng tôi hướng tới sự phát triển trong 10 năm tới, Goldberg đã không bỏ qua những thách thức này. những thách thức trước mắt.

Sau gần 40 năm làm việc trong ngành tài chính, Goldberg cho biết đại dịch vi-rút Corona có thể là thách thức nghiêm trọng nhất mà ông từng trải qua. Cuộc khủng hoảng tài chính châu Á năm 1997 và cơn sóng thần tài chính năm 2008 lần lượt tập trung vào thị trường châu Á, châu Âu và châu Mỹ. "Lần này là một cuộc khủng hoảng toàn cầu thực sự và nó liên quan đến một dịch bệnh. Không ai có câu trả lời. Bạn không biết khi nào. bạn sẽ đánh bại virus, và bạn không biết. "Khi nào vắc xin sẽ xuất hiện?"

Ông chỉ ra rằng điều khác biệt hoàn toàn so với hai lần trước là thách thức lãi suất bằng 0 do cực kỳ lỏng lẻo đặt ra. chính sách tiền tệ đối với các ngân hàng, "chưa kể rằng tình hình cạnh tranh ngày nay rất khác so với trước đây. , Trước đây, đối thủ cạnh tranh của chúng tôi là ngân hàng, nhưng bây giờ họ bao gồm Google, Alibaba, WeChat, v.v."

Ngoài ra, Cơ quan tiền tệ Singapore sẽ cấp giấy phép ngân hàng kỹ thuật số vào cuối năm nay. Goldbold tin rằng mọi ngân hàng sẽ sẵn sàng chào đón những đối thủ mới. Ông chỉ ra rằng một số ngân hàng kỹ thuật số có thể thu hút khách hàng với lãi suất cao khi mới thành lập, “nhưng đây không phải là giải pháp lâu dài và thậm chí khó có khả năng tồn tại trong môi trường lãi suất bằng 0. Đây thực sự là có lợi cho ngân hàng của chúng tôi."

Ngắt cuộc gọi nhanh

High Bode tin rằng sự cạnh tranh của các ngân hàng chủ yếu phụ thuộc vào dịch vụ khách hàng và trải nghiệm của khách hàng. "Chúng tôi đã nỗ lực rất nhiều trong vấn đề này và sẽ tiếp tục phát triển."

Điều ông lo lắng là vào giữa năm tới, khi nhiều công ty khác nhau, các chương trình hỗ trợ khoản vay của Chính phủ lần lượt kết thúc, tình trạng thất nghiệp và vỡ nợ tại địa phương của các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ gia tăng.

Ngắt cuộc gọi nhanh Chỉ cần đất nước chúng ta nắm bắt được cơ hội số hóa, đất nước sẽ tìm ra động cơ tăng trưởng mới

Gao Bode chỉ ra rằng việc chính phủ gia hạn lệnh hoãn nợ đã tránh được điều mà ông mô tả là "hiệu ứng vách đá" và đã tạo ra. a "trượt" "Chúng tôi cố gắng giảm thiểu tình trạng này bằng cách dự đoán những khoản lỗ có thể xảy ra trong hai năm tới và xây dựng nguồn dự trữ trước."

Goldberg vẫn nhìn thấy cơ hội số hóa từ cuộc khủng hoảng này. Ông tin rằng nếu nền kinh tế của chúng ta có thể tự định vị lại và nắm bắt cơ hội, chúng ta có thể tìm ra động cơ tăng trưởng mới.