Phòng Lễ tân của Chủ tịch

Li ​​​​Deming, Chủ tịch Công ty Yitong, đã chỉ ra rằng lợi thế chính của Công ty Yitong là lượng khách hàng lớn, có thể được sử dụng để thu hút người bán tham gia nền tảng phần thưởng trước tiên và sau đó thu hút họ tham gia. Nền tảng dịch vụ kỹ thuật số ra mắt vào cuối năm nay dự kiến ​​sẽ thiết lập mối quan hệ đối tác đôi bên cùng có lợi với họ.

Người báo cáo Huang Xiuhui

xhwee@sph.com.sg

Nhắc đến thẻ EZ-Link nổi tiếng, điều đầu tiên mà ai cũng nghĩ đến chắc hẳn là du lịch Thẻ tích trữ giá trị mà bạn mang theo bên mình khi di chuyển trên tàu điện ngầm, tàu điện nhẹ và xe buýt.

Tuy nhiên, Chủ tịch Công ty E-Tong Li Deming muốn phá bỏ ấn tượng truyền thống về Thẻ E-Tong là "thẻ trong tay". Nó sẽ không chỉ được sử dụng để đi phương tiện công cộng mà còn trở thành một phương tiện giao thông công cộng. Ví điện tử "nhiều thẻ".

Li Deming (49 tuổi) cho biết trong một cuộc phỏng vấn độc quyền với Lianhe Zaobao: "Mục tiêu của chúng tôi không chỉ giới hạn ở lĩnh vực giao thông công cộng mà còn bao gồm lĩnh vực bán lẻ và phong cách sống ở Singapore cũng như bất kỳ nơi nào bên ngoài Singapore."

凯尔西被目击与友人在包厢观赏泰勒丝的演唱会，期间他对着女友的歌曲手足舞蹈，举起双手尽情摇摆。有坐在前一两排的粉丝认出凯尔西，尝试将友谊手链丢给他，凯尔西弯腰尝试接住，接着双手合十以致谢意，十分亲民。

A post shared by zaobao.sg 娱乐 (@zaobaosg.entertainment)

刘嘉玲也在限时动态更新短片，身穿一袭黑色装扮的她面对着舞台，在泰勒丝演唱“Shake it Off”时，她高举双手、身体也随着音乐疯狂摇摆舞动，看得出非常沉浸在演唱会氛围中。

《联合早报》“早话题”也趁这股狮城“霉热”做网调，发现早报读者当中有42.4%的人对泰勒丝完全“霉”（没）兴趣；32.6%的读者感觉一般，但会看热闹想了解她是何方神圣；另外有20.1%读者反应是“有点兴奋，但不会特别做什么”，对泰勒丝来新开唱持可有可无态度；最后有4.9%的读者则是忠实“霉粉”，对于偶像来新开唱感到“好兴奋，会参加各种活动”。

Eric Flannery在X上说：“很开心和Andre叙旧看球赛。这位SEHS前篮球队员现在也是Kelce的经理人，太棒了！他明天即将前往新加坡出席泰勒丝演唱会，一路顺风！”

Hiện tại, hơn 40 triệu thẻ E-Link đã được phát hành. Ngoài việc được sử dụng cho phương tiện giao thông công cộng, công chúng còn có thể sử dụng thẻ E-Link hoặc ví điện tử để mua hàng ở nhiều nơi hơn. hơn 10.000 cửa hàng vật lý.

Tiếp theo, Yitong sẽ xây dựng một hệ thống thanh toán di động toàn diện để thu hút người bán tham gia nền tảng dịch vụ kỹ thuật số của Yitong, cho phép người dùng thanh toán trực tiếp cho các món ăn mang đi, hàng tạp hóa, dịch vụ phát trực tuyến, v.v. nhóm thu nhập trung bình và mua sắm trực tuyến.

Hoạt động kinh doanh hiện tại quá "vật lý" và sẽ bị vượt qua nếu không được chuyển đổi.

Li ​​​​Deming nói: "Ưu điểm chính của Yitong là lượng khách hàng khổng lồ. Trước tiên chúng ta có thể sử dụng điều này để thu hút các thương gia tham gia. nền tảng phần thưởng. Sau đó, chúng tôi thu hút họ tham gia nền tảng dịch vụ kỹ thuật số dự kiến ​​​​sẽ ra mắt vào cuối năm nay và thiết lập mối quan hệ đối tác cùng có lợi với họ. Để hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ tại địa phương, chúng tôi thậm chí còn cho phép người bán sử dụng. nền tảng phần thưởng miễn phí.”

Chuột được vận may

Nền tảng phần thưởng E-Tong hiện có hơn 200 người bán, tất cả đều thuộc các lĩnh vực phi lợi nhuận, phục vụ ăn uống, thương mại điện tử và dịch vụ.

Anh ấy nói: "Chúng tôi biết rằng hoạt động kinh doanh hiện tại quá 'vật lý'. Vì vậy, chúng tôi phải chuyển đổi, nếu không các đối thủ khác sẽ vượt qua chúng tôi. Mặc dù ngày nay vẫn còn hoạt động kinh doanh vận tải nhưng chúng tôi không biết liệu hoạt động kinh doanh vận tải sẽ diễn ra vào ngày mai. Sẽ chuyển đổi."

Tuy nhiên, chìa khóa dẫn đến sự chuyển đổi thành công của Yitong là kết nối người dùng với các ứng dụng Yitong. Tính đến cuối tháng 12 năm ngoái, ứng dụng Yitong đã được tải xuống 1,3 triệu lần.

Một trong những thách thức hiện tại của công ty là khuyến khích người cao tuổi chuyển sang sử dụng ứng dụng Yitong. Nhóm này có rất nhiều khách hàng, với gần 1 triệu khách hàng trên 60 tuổi. Mục tiêu của công ty là có một nửa số người dùng cao tuổi chuyển sang sử dụng ứng dụng Yitong vào năm 2024 và tăng tổng số người dùng lên 70%.

Li Deming cho biết chiến lược của Yitong là tập trung vào người dùng, chú ý đến những thay đổi trong nhu cầu và thói quen của khách hàng, đồng thời tích cực cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Học sinh tiểu học, học sinh trung học cơ sở, sinh viên tốt nghiệp, người đã kết hôn, nhu cầu của khách hàng. Các nhóm khách hàng như phụ huynh thay đổi thường xuyên.

Bằng cách này, công ty có thể cung cấp các dịch vụ chất lượng cao và được cá nhân hóa hơn cho khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi về mô hình tiêu dùng, đồng thời sử dụng công nghệ để giải quyết các điểm khó khăn của khách hàng.

Đối với kế hoạch mở rộng thị trường nước ngoài, Yitong hy vọng sẽ mở rộng phạm vi ứng dụng của mình sang nhiều lĩnh vực và quốc gia hơn sau khi biên giới được mở cửa. Hiện tại, hoạt động kinh doanh của công ty được đặt tại Singapore, Nhật Bản và Malaysia.

Trong thời gian dịch bệnh, công ty chủ yếu tập trung cải tiến thẻ thông hành thành phiên bản kỹ thuật số nhằm nắm bắt cơ hội trên thị trường khách du lịch inbound sau khi biên giới được mở cửa. Về thị trường du lịch nước ngoài, công ty sẽ tăng cường hơn nữa hợp tác với AliPay và mở rộng hoạt động kinh doanh thanh toán di động ở nước ngoài sang các mạng thanh toán quốc tế bên ngoài Nhật Bản.

Chuột được vận may

Li Deming chỉ ra rằng mặc dù tỷ lệ sử dụng Thẻ E-Tong hiện tại đã tăng trở lại từ 75% đến 80% nhưng về lâu dài, việc sử dụng Thẻ E-Tong sẽ không quay trở lại như trước dịch bệnh cấp độ vì số lượng người làm việc tại nhà ngày càng tăng. Xu hướng này đã ảnh hưởng đến số lượng người đi ra ngoài.

Cung cấp giá trị cho mọi nhóm tuổi là một trong những ưu tiên cốt lõi

Hiện tại, có nhiều nền tảng thanh toán không dùng tiền mặt trên thị trường như Apple, Google, Alibaba và Tencent đã đi đầu trong việc ra mắt dịch vụ thanh toán điện tử. các nền tảng thanh toán. Các nhà cung cấp dịch vụ xe tư nhân địa phương Grab và Singtel cũng chiếm được miếng bánh. Ba ngân hàng lớn trong nước cũng đã ra mắt nền tảng thanh toán của riêng mình.

Khi được hỏi liệu có quá muộn để thâm nhập vào lĩnh vực thanh toán kỹ thuật số trước nhiều đối thủ cạnh tranh hay không, Li Deming nói rằng công ty có thể không bắt đầu nhanh như những công ty khác trong lĩnh vực thanh toán, nhưng sự cân nhắc hàng đầu của công ty là Không nhất thiết phải cạnh tranh với các công ty tư nhân này.

Ông cho biết: "Bên cạnh mục tiêu kinh doanh và lợi nhuận, một trong những ưu tiên cốt lõi của chúng tôi là cung cấp giá trị cho nhóm người tiêu dùng ở mọi lứa tuổi. Điều quan trọng hơn đối với chúng tôi là xây dựng một mô hình kinh doanh bền vững để Chỉ trong điều này Làm cách nào để chúng tôi có thể tiếp tục phục vụ công chúng trong nhiều năm tới."

Li Deming cũng nhấn mạnh rằng kế hoạch chuyển đổi kỹ thuật số thực sự không chỉ yêu cầu giới thiệu các công nghệ mới mà còn yêu cầu trước tiên phải xây dựng mô hình kinh doanh, thay đổi toàn bộ văn hóa và cơ cấu của công ty, sau đó sử dụng công nghệ để thực hiện chiến lược kinh doanh đó sẽ thúc đẩy toàn bộ nhóm. Yitong hiện có không quá 150 nhân viên.

Tìm kiếm nhân tài công nghệ cũng là một thách thức khác. Việc chính phủ thúc đẩy mạnh mẽ công cuộc số hóa, sự ra mắt của 4 ngân hàng kỹ thuật số địa phương và sự nghiêm ngặt của địa phương trong việc tuyển dụng nhân tài nước ngoài đã khiến việc tìm kiếm nhân tài công nghệ trên thị trường ngày càng khó khăn.