Chen Wanli, người đảm nhận vai trò lãnh đạo doanh nghiệp Châu Á Thái Bình Dương của Shiseido vào tháng 10 năm ngoái, tin rằng ngay cả khi cuộc sống trở lại bình thường, người tiêu dùng vẫn nên tiếp tục mua sắm trực tuyến vì họ đã trải nghiệm được sự tiện lợi và khả thi của việc mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, họ vẫn sẽ quay lại cửa hàng thực nhưng yêu cầu của họ sẽ thay đổi và họ mong muốn được tận hưởng trải nghiệm khác.

Báo cáo bởi Chen Ziyun

ziyun@sph.com.sg

Dịch bệnh vi-rút Corona đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến các cửa hàng bán lẻ thực tế, nhưng điều đó không có nghĩa là doanh số bán hàng này kênh sẽ bị ảnh hưởng sau khi kinh tế phục hồi. Điều đó không còn quan trọng nữa. Chen Wanli, chủ tịch mới của tập đoàn làm đẹp Nhật Bản Shiseido tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương, hy vọng sẽ tiếp tục định hình lại vị thế của mình với các nhà bán lẻ và tạo ra những trải nghiệm mới cho người tiêu dùng trực tuyến.

Wanli Chen, 45 tuổi, vừa đảm nhận vị trí lãnh đạo doanh nghiệp Châu Á-Thái Bình Dương của Shiseido vào tháng 10 năm ngoái. Cô cũng là nữ chủ tịch khu vực đầu tiên trong lịch sử công ty. Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Lianhe Zaobao, cô chỉ ra rằng công ty không có kế hoạch chấm dứt các điểm tiếp xúc tại các cửa hàng thực tế mà sẽ hợp tác với các nhà bán lẻ để thích ứng với xu hướng mới trong thời kỳ hậu dịch bệnh.

Đa Mega - Cổ điển

Chen Wanli cho biết: "Chúng tôi sẽ không ngừng hợp tác với các nhà bán lẻ vì những mối quan hệ hợp tác này đã được xây dựng trong nhiều năm. Chúng tôi sẽ cùng nhau làm việc để định hình lại trải nghiệm của người tiêu dùng trực tuyến và ngoại tuyến."

Phát trực tiếp." là kênh bán hàng mới ra đời trong thời kỳ dịch bệnh và phương thức này đã đạt được kết quả rất tốt. Công ty thậm chí sẽ giao trước sản phẩm cho một số khách hàng có giá trị cao, cho phép họ tham gia hội thảo tại nhà. Đối với các điểm tiếp xúc vật lý, nó phát triển các cảm biến được trang bị cho các sản phẩm dùng thử và cung cấp dịch vụ thử trang điểm ảo, cho phép khách hàng dùng thử sản phẩm một cách an toàn với mức độ tiếp xúc ít hơn.

Đa Mega - Cổ điển

Chen Wanli tin rằng ngay cả khi cuộc sống trở lại bình thường, người tiêu dùng vẫn nên tiếp tục mua sắm trực tuyến vì họ đã trải nghiệm được sự tiện lợi và khả thi của việc mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, họ vẫn sẽ quay lại cửa hàng thực nhưng yêu cầu của họ sẽ thay đổi và họ mong muốn được tận hưởng trải nghiệm khác.

Ngoài các kênh bán hàng đa dạng hơn, dịch bệnh còn làm thay đổi thói quen của người tiêu dùng. Với xu hướng mới là đeo khẩu trang và làm việc tại nhà, khách hàng đang sử dụng ít son môi hơn và tập trung nhiều hơn vào việc trang điểm mắt cũng như kết cấu da. Vì không thể đi du lịch nên họ sẵn sàng chi tiêu hơn và việc kinh doanh sản phẩm chăm sóc da cao cấp đã cho thấy khả năng phục hồi.

Ngoài ra, ngành kinh doanh nước hoa nhìn chung không lớn ở châu Á nhưng mọi người ở nhà thường xuyên hơn trong thời gian dịch bệnh. Họ muốn tìm cách để bản thân cảm thấy thoải mái, điều này đã thúc đẩy hoạt động kinh doanh các sản phẩm nước hoa gia đình. chẳng hạn như dầu thơm và nến. Tăng trưởng tốt.

Ngoài Shiseido, tập đoàn còn sở hữu hơn 30 thương hiệu, bao gồm NARS, Laura Mercier, Clé de Peau Beauté và thương hiệu Drunk Elephant mới mua lại. Tập đoàn có tổng cộng 360 nhân viên tại Singapore.

Hơn 20% lợi nhuận của tập đoàn năm ngoái đến từ thị trường châu Á-Thái Bình Dương

Hoạt động kinh doanh tại châu Á-Thái Bình Dương của tập đoàn không bao gồm thị trường Trung Quốc và Nhật Bản. Khu vực này đạt doanh thu ròng 59,2 tỷ yên (khoảng 700 triệu đô la Singapore) trong năm tài chính 2020, chiếm khoảng 6% tổng doanh thu thuần của tập đoàn. Mặc dù doanh thu của Châu Á Thái Bình Dương giảm 15% so với cùng kỳ năm ngoái nhưng hơn 20% lợi nhuận của tập đoàn đến từ khu vực này, nhấn mạnh rằng khu vực này vẫn là một thị trường quan trọng.

Ngành làm đẹp chắc chắn đã bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh. Theo công ty nghiên cứu thị trường Beauté Research, doanh số bán hàng làm đẹp tại các cửa hàng bách hóa và cửa hàng ở Đài Loan, Hàn Quốc, Thái Lan, Singapore và Indonesia đã giảm 10% trong năm ngoái. Trong số đó, chỉ có Đài Loan đạt mức tăng trưởng 3%, trong khi các khu vực khác có mức giảm hai con số.

Để đối phó với tác động của dịch bệnh, tập đoàn đã công bố chiến lược công ty của mình trong ba năm tới vào tháng trước, nỗ lực thúc đẩy sự chuyển đổi trong giai đoạn phát triển tiếp theo. Về mặt cải thiện lợi nhuận, nó sẽ thúc đẩy tăng trưởng ở châu Á, đặc biệt là thị trường Trung Quốc, cải thiện khả năng cạnh tranh về chi phí và tăng năng suất nhà máy. Nó cũng sẽ tập trung vào chăm sóc da và làm đẹp, đẩy nhanh tốc độ nghiên cứu và phát triển đổi mới, đồng thời xây dựng lại nền tảng kinh doanh của mình để trở thành một doanh nghiệp định hướng phát triển bền vững. Nhóm sẽ đạt được cột mốc kỷ niệm 150 năm thành lập vào năm tới.

Nhiều thương hiệu hơn sẽ được đưa lên mạng

Khi các quốc gia và khu vực trong khu vực bắt đầu chương trình tiêm chủng, Chen Wanli rất lạc quan về triển vọng phục hồi. Cô tin rằng có những cơ hội kinh doanh trong thời kỳ khủng hoảng. Dịch bệnh đã thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử và công ty sẽ thúc đẩy nhiều thương hiệu trực tuyến hơn theo hướng này, chẳng hạn như các thương hiệu cao cấp.

Đông Nam Á là một trong những thị trường đầy hứa hẹn của công ty, với gần 1/3 doanh thu thuần ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương đến từ khu vực này. Tỷ lệ này dự kiến ​​sẽ tăng lên 40% trong vòng 5 đến 8 năm tới khi công ty tung ra nhiều thương hiệu hơn, phát triển nhiều kênh bán hàng hơn và xã hội ngày càng giàu có hơn.

Tôi quan tâm đến lĩnh vực làm đẹp từ khi còn nhỏ và đã làm việc trong ngành này nhiều năm

Trước khi gia nhập Shiseido, Chen Wanli đã làm việc cho Estée Lauder, một công ty mỹ phẩm khác. Năm 2015, cô được công ty cũ cử đến Thượng Hải, Trung Quốc trong 5 năm để quản lý hoạt động kinh doanh bán lẻ du lịch địa phương. Cô trở lại Singapore vào tháng 6 năm ngoái. Ngoài ra, cô còn từng làm việc cho L'Oreal, The Body Shop và Luxasia nên cô biết rõ về nhiều thương hiệu làm đẹp.

Chuyên gia sắc đẹp này đã làm việc chăm chỉ trong lĩnh vực dành cho phụ nữ trong nhiều năm, nhưng công việc đầu tiên của cô sau khi tốt nghiệp thực ra là tại Gillette, một công ty bán dao cạo râu. Cô phụ trách tiếp thị thương hiệu và thỉnh thoảng sẽ đến các siêu thị và hiệu thuốc cùng với nhân viên bán hàng để khuyến mại. Trong quá trình này, cô phát hiện ra rằng ngành tiêu dùng là lĩnh vực mà cô quan tâm, nhưng các sản phẩm thuộc danh mục này không khơi dậy được sự nhiệt tình của cô.

Chen Wanli rất quan tâm đến ngành làm đẹp từ khi còn nhỏ và thường tiết kiệm tiền tiêu vặt để mua tạp chí thời trang và làm đẹp. Cô tin rằng ngoại hình đẹp mang lại cho con người cảm giác mạnh mẽ và tự tin.

Trước khi dịch bệnh bùng phát, Chen Wanli, người chủ yếu quản lý hoạt động kinh doanh trong khu vực, thường ra nước ngoài kinh doanh. Tính chất công việc bận rộn như vậy khá khó khăn với bà mẹ hai con trai 14 và 19 tuổi này nhưng cô rất biết ơn khi có được sự hỗ trợ của gia đình trong suốt chặng đường.. Điều này bao gồm việc mẹ cô giúp chăm sóc bọn trẻ và chồng cô phải sắp xếp đặc biệt với người chủ của mình trước khi gia đình có thể sống ở Trung Quốc. Chồng cô là một nhà đầu tư mạo hiểm.

Chen Wanli dành thời gian cho gia đình ngoài giờ làm việc và ít tham gia các hoạt động xã hội cá nhân. Cô dành thời gian vào các ngày trong tuần để rời văn phòng và ăn tối cùng gia đình.

“那时是跟随电影《姑娘十八一朵花》《广播皇后》和《姐姐的情人》来登台。”她还记得金华和大华两间戏院的名字，前者已拆卸，后者则已翻新为商场。

这场演唱会不但打破史上最高人次单场演唱会纪录，还成为史上最大型的免费演唱会，更超越麦当娜于1987年在巴黎开唱创下的13万观众纪录。

陈奕迅接着取消之后的热歌劲舞桥段，改成歌迷点歌环节。他也相当宠粉，一口气献唱七首，包括《十面埋伏》《浮夸》《沙龙》等鲜少公开献唱的歌曲，让台下粉丝听得如痴如醉。

五名成员看到歌迷热情力挺，特别选唱招牌抒情歌《某年某月某一天》，并感性表示：“我们知道你们的支持一直都在。”

小春2023年12月发布首张个人专辑《大丈夫》，其中的同名曲不仅展示自己敢做敢当的一面，同时写出心中对父亲 “外刚内柔”的印象。他觉得自己的性格和父亲很像，话不多，有苦也会吞到肚子里，无论什么事都会说“没问题”。在小春心里，父亲就是“大丈夫”，也是家里一棵不倒的大树。

据英国BBC报导，《可爱的父亲》是朝鲜近50年来制作的政治宣传歌曲之一。节奏明快、旋律朗朗上口，管弦乐编曲丰富与西方流行歌相去不远，又带有苏联时代色彩，被Z世代形容与瑞典经典乐团ABBA有几分相似。

Về việc liệu các lãnh đạo nữ có gặp nhiều thách thức hơn tại Shiseido hay không, Chen Wanli không cảm thấy mình phải đối mặt với khoảng cách về đối xử về giới ở nơi làm việc. Thử thách chính đến từ việc làm thế nào để đạt được các mục tiêu tài chính mà công ty đặt ra, đặc biệt là khi chúng ta vẫn đang trong thời điểm dịch bệnh. Tính đến tháng 3 năm ngoái, khoảng 46% thành viên hội đồng quản trị của tập đoàn là phụ nữ, một điều khá bất thường đối với một công ty Nhật Bản.

Để thành công, bạn phải làm việc chăm chỉ

"Thành công là 99% mồ hôi và 1% cảm hứng." Câu nói nổi tiếng này đã truyền cảm hứng sâu sắc cho Chen Wanli. Cô nói: “Muốn làm tốt mọi việc thì phải nỗ lực và làm những gì mình yêu thích, đừng mãi nghĩ đến việc leo lên hay cố gắng thành công hay đi đường tắt, vì không có con đường tắt nào cho việc gì cả. "